OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

Soluciones de software en la nube para las Oficinas Municipales de Información al Consumidor

omicweb

OMICWEB es el fruto del trabajo en colaboración entre profesionales de la informática y técnicos expertos en consumo, que resuelve la gestión integral de las Oficinas Municipales de Información y defensa al Consumidor.

SOBRE OMICWEB

Es una herramienta web que funciona sobre la Red Internet y que se personaliza en cuestión de minutos para cualquier Oficina de Información al Consumidor.

Está compuesto por 3 módulos integrados:

OMICWEB
PORTAL

OMICWEB – Portal, es un entorno web que se personaliza para cada OMIC y que ofrecerá a las personas interesadas un extenso catálogo de documentos relacionados con el área de consumo, perfectamente actualizados por nuestro servicio de documentación. Además, la OMIC podrá publicar en él, información de carácter local que pueda ser de interés para los ciudadanos, realizando la función de página web de la propia Oficina de Consumo.

El Portal del Consumidor está preparado para desplegarse en cualquier dispositivo móvil o tablet, permitiendo su consulta de de manera intuitiva y una correcta indexación en los buscadores más importantes como Google.

OMICWEB Gestión

OMIC WEB Gestión da respuesta a la gestión interna de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), produciendo la normalización de procedimientos de actuación, de los escritos y resolviendo la gestión documental de los expedientes.

En función de ello, contempla toda la problemática derivada del trabajo diario de una Oficina de Información y Defensa al Consumidor (reclamaciones, Consultas, Denuncias, Quejas, Campañas, Elaboración de Informes/Memorias, Gestión específica de expedientes de Consumo,…)

Además está dotado de un módulo de “sede electrónica” que facilita la comunicación con reclamantes y reclamados.

OMICWEB Intranet Trabajo en RED

Es un espacio de comunicación y gestión del conocimiento, donde el personal técnico de Consumo puede intercambiar información, conocimientos y comunicarse con profesionales de otros Ayuntamientos y EE.LL., e inclusive con la propia Administración Autonómica competente en esta materia.