MERCANOVA es una solución informática pensada para innovar y mejorar la gestión de los mercados municipales.

(Premio Nacional 2.018, en el concurso de ideas tecnologías para el comercio minorista, otorgado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo)

MERCANOVA ha sido diseñado para ayudar a los mercados municipales en esta labor y conseguir los siguientes objetivos:

• Atraer a nuevos clientes, dando una imagen de cambio basada en la calidad y la modernidad.
• Evitar la fuga de clientes y gasto a otros formatos comerciales.
• Satisfacer a un cliente cada vez más exigente.
• Ofrecer ventajas a los clientes para fidelizarlos.
• Aumentar el volumen de ventas de los paradistas en general.

Para dar respuesta a la consecución de estos objetivos, MERCANOVA está compuesto por un conjunto de sistemas, que una vez se ponen en marcha, permiten al mercado municipal ganar en competitividad. Estos sistemas son:

• Sistema de fidelización de clientes que permite gestionar hasta seis tipos de campañas comerciales, inclusive solapándose en el mismo periodo de tiempo.
• Sistema de análisis de resultados de las campañas comerciales realizadas.
• Sistema de venta online y telefónica.
• Sistema de gestión y control del envío de la compra al domicilio del cliente.
• Sistema de seguimiento individualizado del cliente por cada puesto de venta.
• Sistema de gestión del punto de venta para cada puesto.
• APP para dispositivo móvil, como extensión de sistema de fidelización.
• Panel de gestión y control de la Dirección del Mercado.